Hvorfor er oppdatert kunnskap om markedet så viktig?
Et produkt eller et konsept som til enhver tid er tilpasset utvalgte markeder og målgrupper, gir fornøyde gjester/kunder, god markedsføring, best konkurranseevne og best inntjening. Og denne kunnskapen må stadig fornyes.
Konsept-testing og markedsundersøkelser
Målet med markedsundersøkelse kan være;
- å finne ut hva markedet ønsker og deretter utvikle produkter tilpasset de målgrupper som er mest aktuelle,
- teste konsepter/produkter i et geografisk marked, som f.eks. et hytteområde, et reiselivsanlegg/- konsept før en setter planene ut i livet.
Forbruksundersøkelser og måling av overrislingseffekt
For å vise hva en næring eller et arrangement betyr for et lokalsamfunn med hensyn til forbruk og overrisling til andre næringer i et område, kan en slik undersøkelse gi god informasjon og være svært nyttig i forhold til politikere, offentlig forvaltning og annet næringsliv.
Hytteeierundersøkelser - hva ønsker de og hva er potensialet for næringslivet i området
Fritidsbeboere i hytter og leiligheter betyr svært mye for næringslivet i mange områder, men i de fleste tilfeller er ikke dette potensialet godt nok utnyttet av lokalt næringsliv. Hva ønsker fritidsbeboerne av handel, service, tjenester, aktiviteter, opplevelser mv.? Hva er de fornøyd eller misfornøyd med? Hvilke planer har de for oppgradering, restaurering, påbygg mv.?
Måling av kundetilfredshet og gjesteundersøkelse
Målet med denne type undersøkelser er å;
- sjekke gjestenes tilfredshet med et produkt for å kunne øke kvaliteten og konkurranseevnen,
- finne ut hva de savner og ønsker for å se potensialet for mersalg og merinntekter.
